Pomoć / Euroauto
Česta pitanja.
Kratki odgovori o zameni i popravci pneumatika, servisnim uslugama, cenama i slanju upita.
Da li je termin potvrđen kada pošaljem zahtev?
Ne. Obrazac šalje zahtev za kontakt. Servis će vas pozvati ili vam se javiti radi dogovora; tek tada možete potvrditi termin.
Koje podatke da unesem u zahtev?
Unesite marku i model vozila, željeni datum, broj telefona i razlog dolaska. U napomeni ili tokom razgovora navedite simptome i druge korisne detalje.
Kako da proverim cenu servisne usluge?
Cena zavisi od konkretnog vozila, potrebnih delova i utvrđenog obima rada. Kontaktirajte servis sa podacima o vozilu radi informacije.
Da li je cena prikazana u katalogu konačna?
Pre dolaska proverite cenu i raspoloživost sa servisom. Podaci o artiklu i stanju mogu se menjati.
Kako da pronađem odgovarajuće pneumatike?
Pretražite katalog prema dimenziji, marki ili šifri. Dimenzija se obično nalazi na bočnoj strani pneumatika; ako niste sigurni, pošaljite podatke o vozilu i pitajte servis.
Da li Euroauto radi zamenu guma u Kruševcu?
Pogledajte stranicu zamene guma i pošaljite željeni datum i dimenziju pneumatika. Servis će vam odgovoriti i potvrditi da li ima slobodan termin.
Može li da se popravi probušena guma ili oštećena felna?
To se utvrđuje pregledom. Mesto i obim oštećenja određuju da li je popravka bezbedna; u nekim slučajevima gumu ili felnu treba zameniti.
Kada treba proveriti reglažu trapa?
Proveru geometrije razmotrite ako vozilo vuče u stranu, upravljač nije pravo ili se gume neravnomerno troše. Pregledom se utvrđuje uzrok simptoma.
Šta ako ne znam koja je usluga potrebna?
Opišite šta se dešava i kada ste to primetili. Servis može pomoći da odredite sledeći korak nakon razgovora i pregleda po potrebi.
Mogu li da promenim ili otkažem dogovoreni termin?
Za izmenu već dogovorenog termina kontaktirajte servis direktno koristeći kontakt koji vam je dostavljen tokom dogovora.
Koliko dugo se čuvaju podaci iz upita?
Podaci iz zahteva čuvaju se najviše onoliko dana koliko je navedeno u politici privatnosti, podrazumevano 90 dana.